Vacature: Supportmedewerker (ZilliZ)
Functie
Als Supportmedewerker bij ZilliZ in Wageningen help je klanten met vragen over het rapporteren en declareren binnen het online zorgadministratiesysteem. Dit kunnen vragen zijn die betrekking hebben op de verschillende financieringsstromen in de kleinschalige zorg. Je behandelt niet alleen telefonische vragen, maar ook de vragen die via het ticketsysteem binnenkomen. Je luistert naar ontwikkelingswensen en speelt een actieve rol in het vastleggen hiervan. Kortom; je bent medeverantwoordelijk voor het realiseren van een maximale klanttevredenheid!
Wat ga jij daar doen?
- Je handelt inkomende telefoongesprekken en e-mails professioneel af.
- Je reageert op terugbelverzoeken en neemt telefonisch contact op bij aanvullende vragen.
- Je signaleert en verwerkt wensen van gebruikers om zo het systeem te verbeteren.
- Je schakelt met je collega’s die verantwoordelijk zijn voor ontwikkeling, verkoop en trainingen.
- Je denkt mee over hoe je service en processen kunt verbeteren.
Landmerc+
ZilliZ is een van de belangrijkste producten van Landmerc+. Landmerc+ is een innovatieve en praktijkgerichte netwerkorganisatie. Samen met alle partners wordt er elke dag gewerkt aan verbetering van de kwaliteit, professionaliteit en toegankelijkheid van de kleinschalige zorg. Het is de ambitie van Landmerc+ om de kleinschalige zorg mooier, makkelijker en leuker te maken. Om deze ambitie te realiseren zijn wij betrokken bij diverse maatschappelijke initiatieven.
In totaal heeft Landmerc+ nu ruim 4500 klanten, die allemaal inmiddels bediend worden met een team van 30 medewerkers en meer dan 15 externe partners. Je werkt in een jong en dynamisch Supportteam maar overlegt ook regelmatig met collega’s van Verkoop en Ontwikkeling. Je werkt op het kantoor in Wageningen. Dit bevindt zich op een mooie locatie in een groene omgeving, dicht bij het centrum. Tussen de middag wordt er regelmatig met collega’s een rondje gelopen door het centrum of over de dijk.
Binnen het ZilliZ Supportteam werken er nu 4 collega’s in een zelfsturend team en werk je samen met andere supportmedewerkers met diverse expertises en met de teamcoach Jolande Snelders. In verband met de constante groei van de organisatie wil het Supportteam nu gaan uitbreiden. Bouw jij mee aan de verdere ontwikkeling van Landmerc+?
Functie eisen
* Je opleiding en ervaring:
- Je hebt een mbo+- of hbo-werk- en -denkniveau.
- Je hebt bij voorkeur enige ervaring met zorgadministratie en verschillende financieringsstromen in de zorg.
* Je kennis:
- Kennis van verschillende (zorg)softwarepakketten is een pré.
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en schrift.
Je persoonlijkheid:
- Je hebt een enthousiaste persoonlijkheid samen met een positieve instelling en proactieve werkhouding.
- Je bent analytisch sterk, kunt goed luisteren en informatie overbrengen.
- Je neemt de verantwoordelijkheid voor je eigen taken.
- Je bent communicatief sterk en kunt goed multitasken.
- Je kunt zowel zelfstandig fungeren als in teamverband, wij zoeken namelijk een echte teamplayer!
Aanbod
Wat kan je van ZilliZ verwachten?
Een uitdagende functie bij een dynamische, groeiende organisatie met een open bedrijfscultuur en met veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling. Er is ook zeker aandacht voor een goede werk-privébalans. En dit allemaal op een fijne werkplek in een ruime en lichte werkomgeving. Nou, waar wacht je nog op? : )
De belangrijkste arbeidsvoorwaarden:
- Een bruto maandsalaris tussen de € 2.300,- en € 2.750,- (afhankelijk van ervaring).
- Dat bedrag is exclusief een vakantietoeslag van 8%.
- Keuze voor een werkweek van 24-40 uur.
- 25 vakantiedagen (bij fulltime dienstverband van 40 uur).
- Dagelijks lekkere koffie, thee (met een koekje) en vers fruit.
- Regelmatig leuke gezamenlijke activiteiten (ook tijdens de Corona tijd worden er op creatieve wijze alternatieven op gevonden).
- Een gezellige werkplek op loopafstand van busstation Wageningen.
- Reiskostenvergoeding.
Sollicitatie
Gave vacature hé?! Als jij ervan overtuigd bent dat jij dé Supportmedewerker voor ZilliZ bent: solliciteer nu. Hoe? Door je cv te uploaden of gebruik te maken van ‘apply with LinkedIn’. Waarom? Die vraag beantwoord je zelf, door de motivatie die je uploadt bij ‘extra document’.
Heb je nog vragen over deze vacature Supportmedewerker in Wageningen?
- klik rechtsboven op ‘Stel een vraag’
- bel mij via 06 – 26 092 892
- stuur een mail aan simonsaffioti@epeople.nl
- bekijk de video’s die je hier naast de vacatures ziet
- chat met mij via mijn virtual meeting room op Whereby
Overigens is het vak van consultant voor mij geen 9 tot 5 baan. Je kunt mij dus ook gewoon ’s avonds en in het weekend bereiken.
Neem contact op met jouw consultant
Simon Saffioti
Van vacature naar jouw nieuwe baan. In 7 stapppen.
Search & shout - We zoeken de beste voor de job
Selectie - Do you have what it takes?
Let’s chat - Skype, FaceTime, HangOut…
Let’s meet - Op de koffie (of thee) bij de werkgever
Let’s meet again - Zwembandjes om, jullie duiken de diepte in
Assessment - Can you walk the way you talk?
Arbeidsvoorwaardengesprek - Money talks
Search & shout - We zoeken de beste voor de job
Het startschot voor de werving is gegeven. De vacature staat nog maar nét online en onze mailbox staat wijd open voor jouw sollicitatie. Ondertussen searchen we ook actief. Benieuwd of jij eerder solliciteert dan onze consultant jou benadert!
