Vacature: Manager IT Operations (Wasco)
Functie
Naast het grote vernieuwingsproject speelt de opening van een nieuw distributiecentrum (DC) in Deventer dat in grote mate geautomatiseerd en gerobotiseerd gaat worden. Hier komt eind 2023 uiteindelijk ook het hoofdkantoor van Wasco en jouw werkplek.
Dit maakt deel uit van het 3V programma: Vernieuwen, Verhuizen, maar ook Veranderen. Ook jij gaat bij dat laatste een rol spelen met het invoeren van de ITIL IT Service processen (o.a. incident, problem, change, release) en het kwantitatief en kwalitatief voorbereiden van je team voor de toekomst.
Waar houd je je als Manager IT Operations mee bezig?
- Uiteraard in eerste instantie met het operationeel houden van de IT-operatie bij alle Wasco vestigingen. Jij zorgt voor betrouwbaarheid, beschikbaarheid en schaalbaarheid van de IT-operatie. Bij storingen neem jij de regie over de planning, communicatie en de oplossingsrichting. Veel weet je te voorkomen door goede onderhoudsplanning, security en backup-procedures, die je ook actief communiceert met de gebruikersorganisatie.
- Zonder plan geen regie, als afgeleide van de bedrijfsstrategie ga jij een afdelingsplan en -budget maken voor de IT-operatie met een heldere roadmap, bezetting en prioriteitsstelling. Daarbij houd je rekening met de projecten elders in de organisatie die jouw team moet ondersteunen. Je bewaakt daarbij goed de grens tussen de “run” en “change” binnen de IT-organisatie.
- Het inkopen en managen van de contracten bij leveranciers waar Wasco gebruik van maakt binnen het IT Ops domein. Denk aan o.a. Locus (WMS), HSO (ERP), Codit (Integratie), Autostore (warehousemechanisatie), ITB2 (datacenters), UST (remote OutSystems ontwikkelpartij), Defensed (security), Hello-ID (IAM), Mitel/Loogisch (telefonie), TOPDESK (ITIL-processen), Capturetech (draadloze communicatie), N&N partners (printers).
- Het begeleiden van de verhuizing van de bestaande serverruimte in Twello externe data centers gebeurt onder jouw regie.Jij adviseert o.a. wat er wel en niet in de cloud gaat. De visie is cloud, tenzij het technisch niet mogelijk is of er geen business case is. Kortom: jij bepaalt mede de architectuur van de infrastructuur.
- Het huidige team is gebouwd en getraind op een on-premise-situatie en zal dus getraind en ontwikkeld moeten worden naar de nieuwe hybrid cloud-situatie.
- De groei vereist een versnelling in de professionalisering en de invoering van ITIL-processen en SLA’s met de interne organisatie en externe leveranciers, die ga jij in gang zetten.
- Je organiseert een bereikbaarheidsdienst met je team, want het magazijn draait op werkdagen bijna 24h en op zaterdagochtend.
Wasco
Als Manager IT Operations (intern heet de rol Manager IT Operatie & Infrastructuur) bij Wasco, een technische groothandel in de installatiebranche, ga jij werken bij een snel groeiend bedrijf dat met ruim 550 medewerkers toch nog voelt als een familiebedrijf. Bij Wasco is er een bedrijfscultuur die zich kenmerkt door samenwerken, elkaar helpen, nuchterheid en het ontbreken van politiek.
Wasco heeft twee distributiecentra (Apeldoorn en Twello, later dit jaar Apeldoorn en Deventer, elk zo’n 100 medewerkers), 35 shops voor de vakman door heel Nederland (3-6 medewerkers elk), waarvan een 7-tal met gecentraliseerde binnendiensten met zo’n 10-15 medewerkers. Op het hoofdkantoor werken zo’n 40 medewerkers.
Als Manager IT Operations val je onder de verantwoordelijkheid van Roy Grob, directeur IT, logistiek en e-commerce, die naast jouw afdeling IT (8 medewerkers), ook verantwoordelijk is voor logistiek, e-commerce (10 medewerkers), Value Added Services (8 - 10 medewerkers) en de afdeling Projecten & Ontwikkeling (10 medewerkers) aanstuurt.
In jouw team werken een drietal servicedesk medewerkers, een tweetal 2e lijns engineers (serverbeheer en systeembeheer), een applicatiebeheerder (Office365, tevens 1e lijnscoördinator). Voor 3e lijns issues wordt doorgaans van gespecialiseerde externe inhuur gebruik gemaakt.
Wasco zit in een drietal belangrijke ontwikkelingen. Allereerst zit het bedrijf in een groeispurt door de energietransitie met grote impact op IT en logistiek. Verder wordt het, door het tekort aan personeel in de installatiebranche, steeds belangrijker om additionele diensten te ontwikkelen, zoals prefab, bezorgen op werklocatie, vereenvoudiging bestelprocedures, etc.. Ook is kennis steeds belangrijker geworden, waardoor Wasco nu o.a. een eigen college heeft en beschikt over gecertificeerde trainers en uitvoerige content voor de vakman op de website.
Wasco gaat van een organisatie met een meewerkend managementteam naar een organisatie waar het management meer met strategie en regie gaat werken en de organisatie meer methodisch gaat werken door het invoeren van o.a. ITIL- en projectmanagement-methodieken.¬¬¬¬
Momenteel wordt er hybride gewerkt. Twee dagen per week kun je vanuit huis werken (bij een fulltime werkweek), maar bij een escalatie en in je inwerkperiode is aanwezigheid on site natuurlijk wel erg handig. De rest van de week wordt er vanaf het kantoor in Apeldoorn (later Deventer) gewerkt.
Functie eisen
Deze functie is ideaal voor jou als je nu een IT-operatie leidt van bijvoorbeeld een vestiging van een grote corporate. Jij hebt allerlei ideeën over hoe dat beter kan, maar krijgt nu onvoldoende ruimte om ze allemaal door te voeren, omdat je een directe manager hebt, die dit veelal bepaalt. Bij Wasco zoeken ze iemand zoals jij, die zelf ideeën heeft, plannen maakt en ze ook realiseert.
De details lees je hieronder.
* Je opleiding en ervaring:
- Jij hebt een hbo-werk- en -denkniveau. Dat kunnen we testen dus een diploma is geen must.
- Vijf jaar of meer ervaring binnen IT Operations in een aansturende rol, liefst in meerdere bedrijven, waaronder ook een organisatie met concrete processen en veel dynamiek. Affiniteit met logistiek en techniek is erg fijn.
* Je kennis:
- Je hebt kennis van en ervaring met het inrichten van IT service processen (ITIL)
- Je hebt kennis van en ervaring met de laatste Microsoft technology (Dynamics/Office365/Azure).
* Je persoonlijkheid:
- Je bent iemand die de regie neemt, werkt vanuit een plan en duidelijk communiceert naar je team en je omgeving (leveranciers en interne organisatie) over wat wel en niet kan en in welke volgorde. Soms is nee zeggen noodzakelijk.
Aanbod
Wil jij bij een bedrijf werken in jouw regio (Apeldoorn-Deventer-Zutphen) dat snel groeit, maar nog steeds voelt als een familiebedrijf? Met een op handen zijnde vernieuwing in het IT-landschap om je vingers bij af te likken? Dan is Wasco jouw nieuwe werkgever.
De belangrijkste arbeidsvoorwaarden:
- Een bruto maandsalaris tussen de € 3.660,- en € 6.120,- (afhankelijk van ervaring). Dit is inclusief de CAO-verhoging per 1-4-2023, maar exclusief de 2% CAO-verhoging van 1-9-2023.
- Dat bedrag is exclusief een vakantietoeslag van 8%.
- Een winstafhankelijke uitkering (Deze is maximaal 3% van het jaarsalaris)
- Het totale bruto jaarsalaris zal dus ongeveer tussen de € 50.000,- en € 80.000,- liggen.
- 25 vakantiedagen en nog 12 atv-dagen op basis van een fulltime dienstverband. Werk je parttime ook dan bouw je (naar rato) atv-dagen op.
- 2 dagen vanuit huis werken is geen probleem, bij een fulltime dienstverband.
- Ook een 4-daagse werkweek (32 uur) is bespreekbaar.
- Dit alles zolang je je realiseert dat je in deze rol wel bereikbaar moet zijn.
- Wasco valt onder de CAO van de technische groothandel.
- Je kunt ook vrije tijd inleveren om met korting personeelsaankopen te doen. Denk aan de eigen producten van Wasco, maar ook aan smartwatches, tablets, etc.
Sollicitatie
Hé jammer! Een andere kandidaat heeft jouw droombaan te pakken. Solliciteren is niet meer mogelijk.
Je droombaan nooit meer mislopen? Schrijf je in voor onze vacature-alert en je bent altijd op de hoogte van de laatste vacatures...
Neem contact op met jouw consultant
Bas Westland
Van vacature naar jouw nieuwe baan. In 7 stapppen.
Search & shout - We zoeken de beste voor de job
Selectie - Do you have what it takes?
Let’s chat - Skype, FaceTime, HangOut…
Let’s meet - Op de koffie (of thee) bij de werkgever
Let’s meet again - Zwembandjes om, jullie duiken de diepte in
Assessment - Can you walk the way you talk?
Arbeidsvoorwaardengesprek - Money talks
Let’s meet - Op de koffie (of thee) bij de werkgever
Misschien wel terwijl je dit leest, zit er een kandidaat koffie/thee te drinken bij de werkgever. Een soort verkenningsfase waarin ze praten over ‘jouw’ droombaan. Betekent dit dat je opgeeft? Nee toch? Gewoon nú solliciteren.
