Vacature: Manager IT Operations (Reclassering Nederland)

Functie

Als Manager IT Operations word je verantwoordelijk voor de technische infrastructuur waar alle applicaties van Reclassering Nederland op draaien (mobiel en desktop/laptop). Je hebt vier gespecialiseerde kennisteams op het gebied van Netwerken, Windows/Citrix, Oracle/Unix en technisch applicatiebeheer met in totaal 17 medewerkers.

De Informatievoorziening van Reclassering Nederland soepel laten werken, dat doe je niet alleen. Dat doe je samen met onder andere je directe collega’s in de rol van Informatiemanager (Pascal Mellema), Teamleider Servicedesk (Mortaza Samandar) en Teamleider Applicatieontwikkeling en -Beheer (Stephan Peters). En dat alles onder leiding van Popko de Vlugt, Hoofd Informatisering en Facilitaire Zaken.   

Wat ga jij daar doen?

• De verantwoordelijkheid dragen voor het optimaal uitvoeren van alle IT-diensten in de domeinen infrastructuur, connectiviteit en technisch applicatiebeheer.
• Het optimaliseren van de dienstverlening door te sturen op professionalisering, planmatigheid en structurering.
• De huidige indeling in kennisgroepen kan door jou anders worden opgezet, opties als 2e- en 3e-lijns teams achter de servicedesk, of meer een DevOps opzet in samenwerking met applicatieontwikkeling en -beheer zijn te overwegen scenario’s.
• Je managet het change proces.
• Je werkt samen met de Technisch Projectleider uit je team aan grote projecten.
• Je werkt met je team en in samenwerking met de Servicedesk aan een optimale gebruikerservaring, o.a. door te werken aan continue verbeteringen op het gebied van change- en incidentmanagement.
• Je geeft leiding aan de professionals in je beheerteams, niet alleen door operationele aansturing en overleg, maar ook door het voeren van bila- en jaargesprekken en door hen motiveren en te inspireren om te werken aan hun professionele ontwikkeling.

Functie eisen

Jij streeft naar het boeken van concrete resultaten en zet door totdat je je doel weet te behalen. Je blijft daarbij altijd positief en houdt de gebruiker en klant in gedachten. Jij weet hoe het reilt en zeilt op een IT-afdeling en vindt het leuk om verbeteringen door te voeren. Samen beter worden, daar ga jij voor!

* Je opleiding en ervaring:

• Je hebt een hbo-werk- en -denkniveau. Dat is natuurlijk het makkelijkst aan te tonen met een diploma, maar anders kan Reclassering Nederland je daar wel op testen.
• Je hebt aantoonbare leiderschapskwaliteiten, dat hoeft niet in een IT-Managementfunctie te zijn, maar kan ook zijn door projectleidingervaring of door nevenactiviteiten.
• Je hebt aantoonbare ervaring aan de infrastructuurkant van IT in een gebruikersorganisatie.

* Je kennis

• Je bent vloeiend in Nederlands en Engels.
• Je hebt brede kennis op het gebied van IT-infrastructuur, connectiviteit en support.

* Je persoonlijkheid

• De reclassering werkt dagelijks aan het gedrag van daders en verdachten. Daarom vragen ze ook van jou als werknemer dat je kritisch naar je eigen gedrag kijkt, dat gedrag transparant maakt en je verder ontwikkelt. In deze rol verwachten ze nadrukkelijk de volgende competenties: integriteit, resultaatgerichtheid, klantgerichtheid, omgevingssensitiviteit, integraal werken en zelfreflectie.
• Je bent geen micromanager maar een faciliterende leider
• Je snapt dat als je in IT Operations werkt, dat je soms zaken buiten kantoortijden moet oplossen om de dagelijkse operatie van de bedrijfsvoering niet te verstoren
• Je bent iemand die snapt dat je in je eentje niets kunt realiseren en dus gaat voor teamwork

Sollicitatie

Hé jammer! Een andere kandidaat heeft jouw droombaan te pakken. Solliciteren is niet meer mogelijk.

Je droombaan nooit meer mislopen? Schrijf je in voor onze vacature-alert en je bent altijd op de hoogte van de laatste vacatures...