Vacature: Change Manager (ONS)

Functie

Als ICT Change Manager bij ONS ga je voor hogere klanttevredenheid. Jij professionaliseert het changemanagement proces, je bent voorzitter van het CAB en je bent verantwoordelijk voor het managen van dit proces op operationeel en tactisch niveau. De KPI’s en rapportages die je hiervan maakt, geven jou en je collega-procesmanagers inzicht en sturing. Je rapporteert aan Danielle Banis - de Long. In het PMO adviseer je samen met je collega’s over mogelijke verbeteringen en jullie passen deze vervolgens toe. Zowel binnen als buiten de organisatie ben jij een sterke gesprekspartner. Je stemt af met klanten en zorgt dat de klanten én ICT op één lijn zitten.

Wat ga je daar concreet doen?

  • Changemanagementprocessen professionaliseren.
  • Op tactisch en operationeel niveau processen managen.
  • KPI's en rapportages maken.
  • Adviseren over mogelijke verbeteringen en deze toepassen.
  • Afstemmen met klanten en zorgen voor de verbinding tussen klanten en ICT.

 


Gemeente Zwolle

Opgericht in 2013 is ONS de serviceorganisatie voor Inkoop, HRM en ICT voor de steden Zwolle en Kampen en de provincie Overijssel. Met het hart op de juiste plek leveren de 100 medewerkers van ONS ondersteunende processen en adviesdiensten van hoge kwaliteit. Zichtbaar en onzichtbaar. Door gespecialiseerde activiteiten van opdrachtgevers over te nemen en te zorgen dat ICT Beheer en HR Service goed functioneren. Met 55 medewerkers op de afdeling ICT wordt het technisch beheer voor servers en storage, connectivity, applicaties en werkplekken verzorgd. Benieuwd naar ONS? Bekijk hier jouw toekomstige werkplek.

 


Functie eisen

Je bent de ideale kandidaat voor de functie ICT Change Manager bij ONS in Zwolle als je beschikt over de volgende kwaliteiten:

* Je opleiding en ervaring:

  • Hbo-werk- en -denkniveau.
  • In ieder geval 3 jaar ervaring met service level management. Bij voorkeur binnen een IT service organisatie.

* Je kennis:

  • Je bent ITIL gecertificeerd.

* Je persoonlijkheid:

  • Hart op de juiste plek.
  • Sociaal en communicatief vaardig.
  • Een sterke en besluitvaardige gesprekspartner.

 


Aanbod

Als Change Manager kun je rekenen op deskundige, resultaatgerichte en professionele collega's, die samen met jou kwaliteit leveren zodat de klanten zich kunnen focussen op hun kerntaken. Ook kun je rekenen op:

  • Maximum salaris van €4.162, bij een 36-urige werkweek.
  • Daarnaast ontvang je een Individueel Keuzebudget van 16,3% per jaar. Dit bedrag is opgebouwd uit 8% vakantietoeslag, 6% eindejaarsuitkering, 1,5% keuze en 0,8% bovenwettelijk verlof.
  • CAO gemeente ambtenaren.
  • De vrijheid om naar eigen inzicht de servicemanagementprocessen te verbeteren.

 


Sollicitatie

Hé jammer! Een andere kandidaat heeft jouw droombaan te pakken. Solliciteren is niet meer mogelijk.

Je droombaan nooit meer mislopen? Schrijf je in voor onze vacature alert en je bent altijd op de hoogte van de laatste vacatures...


Deel deze vacature

Neem contact op met jouw consultant

Van vacature naar jouw nieuwe baan. In 7 stapppen.

1
Search & shout - We zoeken de beste voor de job
2
Selectie - Do you have what it takes?
3
Let’s chat - Skype, FaceTime, HangOut…
4
Let’s meet - Op de koffie (of thee) bij de werkgever
5
Let’s meet again - Zwembandjes om, jullie duiken de diepte in
6
Assessment - Can you walk the way you talk?
7
Arbeidsvoorwaardengesprek - Money talks

Oh help, een sollicitatieformulier! Het lijkt erop dat er een back-end systeem achter zit. Dat klopt! Daarom graag je motivatiebrief uploaden bij 'Extra document'. Sorry voor het ongemak.

Ik wil solliciteren met mijn *
en/of
en/of